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售后服务保证
诚良集宅配商城 / 2009-05-18

诚良集产品享受以下服务:

全国近千家门店都可为您服务

1.您自签收之日起7天内可申请无理由退货,7天后您可根据我们的三包政策享受退换货服务。

2.需商品本身完好,产品未经安装、组装及使用,不影响二次销售

3.诚良集产品属于大件非标产品,我们将包装视为产品本身的一部分,退货时您需要保持包装的完整,建议您收到货品后,保留原包装7天后,再自行处理;

4.若您在退货时无法提供原包装,我们将向您收取包装费,标准为您购买时产品原价的12%,最低20,最高500;

 

不属于“三包”范围的特例情况:

因拍摄设备、显示器、光线等原因产生的色差,不属于商品质量问题;

因商品测量标准不一致导致的尺寸问题,在相关标准规定的尺寸误差内,不属于商品质量问题;

材料,工艺产生的天然瑕疵,不属于商品质量问题;客户自行拆装、调换产品,或在错误的环境使用造成的损坏;

不正确的维护保养,或未按照造作“产品使用和保养手册”操作导致的损坏;

非专业人士修理导致的损坏;

由于不正当使用产品或部件而造成的人身和财产损失;

客户不能提供购买收据与保修卡,或者擅自涂改保修卡;

因其它不可抗拒力(地震,火灾)等造成的产品损坏;

其它使用,维护,保管不当及人为损坏的情况;

玻璃镜子发生霉变和雾光的三包期限为六个月,处理家具商品只享受包修服务。


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